01—Fuera de horario
El cliente llama cuando le viene bien a él, no cuando tu oficina está abierta.
La nueva generación de agentes profesionales.
Atiende las llamadas de tu negocio, responde como un experto de tu sector a cualquier hora y en cualquier idioma. Trabaja en equipo y con tus propias herramientas.
- Cualquier idioma
- Disponible 24/7
- Experto en tu sector
- Filtra según tu protocolo
- Deriva a tu equipo
- Toma nota de todo
Sin compromiso · Configurado para tu negocio
¿Cuántas llamadas pierde tu negocio cada día?
02—Línea ocupada
Tu equipo está con otro cliente, en una visita o en una reunión, y nadie coge el teléfono.
03—Otro idioma
Llama un comprador extranjero, nadie le entiende bien y cuelga. Y llama al siguiente anuncio.
Cada llamada sin atender es un cliente que se va a la competencia.
Llamada real
Escucha a Live Agent atendiendo a un cliente de verdad.
Un cliente llama a una inmobiliaria por un terreno que ha visto anunciado. Live Agent lo encuentra, le da precio y superficie, comprueba que sigue disponible y le explica lo que dice la ficha sobre la obra.
Al final de la llamada, el cliente quiere comprar.
- Live Agent · 0:02
Buenas tardes, Inmobiliaria Solis. ¿En qué puedo ayudarle?
- Cliente · 0:06
Hola, buenas. Mira, llamaba porque he visto un anuncio de un terreno cerca de Órgiva, por el río Guadalfeo. Quería saber qué precio tiene eso.
- Live Agent · 0:16
Vale. Vale, lo miro.
-
Buscando terrenos cerca del río Guadalfeo…
- Live Agent · 0:32
Mira, son 63.500 € por 1.868 m² en Los Tablones.
- Cliente · 0:39
O sea, ¿está disponible?
- Live Agent · 0:41
No incluye impuestos. Claro, lo compruebo.
- Live Agent · 0:45
Sí, figura activo y disponible. Las condiciones finales te las confirmará el equipo.
- Cliente · 0:49
Lo decía porque veo que tienen como una obra, ¿no? Ahí, como a medio construir.
- Live Agent · 0:55
Claro, miro a ver qué indica la ficha sobre eso.
- Live Agent · 1:01
Según la ficha, antes había una vivienda de 132 m² que fue demolida y ahora hay un proyecto parcialmente construido.
- Cliente · 1:09
Vale. Bueno, pues estaría interesado en comprarlo.
Lo que haría tu mejor comercial. Sin descanso.
Live Agent no lee un guion: conoce tu negocio, habla con tus clientes y trabaja con tu equipo.
01 — Conocimiento
Experto en tu sector.
Trabaja con la documentación oficial de tu sector: leyes, reglamentos, ordenanzas y tus propias fichas. Cuando un cliente pregunta algo concreto, consulta las fuentes y le da una respuesta clara, adaptada a su caso y con datos, como lo haría tu mejor profesional.
Consulta documentos oficiales
Cliente
¿De cuántos metros puedo hacerme la casa?
-
RDL 7/2015 Ley de Suelo y Rehabilitación Urbana Gobierno de España · BOE -
Decreto 550/2022 Reglamento General de la LISTA Junta de Andalucía -
PEPMF · Granada Plan Especial de Protección del Medio Físico Junta de Andalucía · Granada -
PDSU · Órgiva Delimitación de Suelo Urbano y Ordenanzas Ayuntamiento de Órgiva -
Catastro Certificación Catastral de la parcela D. G. del Catastro
Live Agent
La normativa de Órgiva dice que en este terreno puedes construir hasta 240 m².
Fuentes PDSU · Órgiva Decreto 550/2022 Catastro
PDSU · Órgiva Decreto 550/2022 Catastro 02 — Disponibilidad
Cualquier idioma. A cualquier hora.
Atiende de día y de noche, fines de semana y festivos incluidos. Y habla con cada cliente en su idioma.
En directo · 24/7
03 — Filtrado
Filtra a los interesados. Céntrate en los que encajan.
Live Agent hace las preguntas necesarias y comprueba si cada contacto cumple tus criterios: presupuesto, financiación, plazo de compra o lo que importe en tu negocio. Dedica tu tiempo a los clientes con posibilidades reales de avanzar.
Ejemplo de llamada
Tus criterios de ventaTerreno · 63.500 €
- Presupuesto disponible 80.000 € · presupuesto suficiente
- Acceso a financiación Fondos propios confirmados
- Plazo de compra Este mes · listo para avanzar
3 de 3 criterios comprobados
Live Agent
¿Cuándo te gustaría comprar?
Cliente Este mes. Si todo está bien, quiero avanzar ya.
Oportunidad cualificada
Encaja con tus criterios. Listo para hablar con ventas.
04 — Trabajo en equipo
Deriva a tu equipo, con todo el contexto.
Cuando hay una oportunidad, elige a la persona adecuada y le pasa la llamada explicándole el caso, para que el cliente no tenga que repetir nada. Y si no está disponible, le deja una nota con lo importante y le avisa por WhatsApp o por la herramienta que uséis.
Un negocio siempre atendido funciona mejor.
Pruébalo totalmente gratis, sin compromiso.
Lo configuramos con la información de tu negocio y lo pones a prueba con tus propias llamadas.